Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей, посещающих сайт https://sitebolnic.ru (далее — «Сайт»), а также регулирует отношения между Администрацией сайта и пользователем в вопросах обеспечения безопасности личной информации.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих сферу здравоохранения и защиты информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена через формы обратной связи, запись на прием или иные инструменты взаимодействия на Сайте.

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования клиники эстетической медицины, а именно:

1. Организация записи пациента на консультацию или медицинскую процедуру.
2. Предоставление актуальной информации об услугах, стоимости и акциях по запросу пользователя.
3. Осуществление обратной связи для уточнения деталей визита или предоставления ответов на вопросы.
4. Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта посредством анализа посещаемости.
5. Соблюдение требований законодательства РФ в области оказания медицинских услуг.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при их указании пользователем).
2. Контактная информация: номер мобильного или стационарного телефона, адрес электронной почты.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени и длительности посещения страниц.
4. Специальные категории данных: информация о состоянии здоровья или пожеланиях по эстетической коррекции, если пользователь самостоятельно указывает их в форме запроса или сообщения.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных на сайте https://sitebolnic.ru осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Администрация сайта придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не собираются «на всякий случай», а используются только для реализации целей, указанных в разделе 1.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем минимумом, который необходим для оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимой информации.

4. Порядок сбора и использования информации

Сбор данных происходит в момент заполнения пользователем любой из форм на Сайте (например, «Записаться на прием», «Задать вопрос», «Заказать звонок»). Нажимая кнопку отправки формы, пользователь подтверждает свое согласие с условиями данной Политики.

Оператор обязуется использовать полученные сведения исключительно для взаимодействия с клиентом. Передача данных третьим лицам не допускается, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого субъекта персональных данных.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
3. Передача данных техническим провайдерам (например, хостинг-провайдеру), которые выступают в роли обработчиков данных и связаны обязательствами по конфиденциальности.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения медицинских записей, если пользователь стал пациентом клиники, регулируется нормами законодательства о здравоохранении.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

1. Удаление электронной записи из базы данных Сайта и CRM-системы Оператора.
2. Уничтожение бумажных носителей путем шредирования или сжигания.

6. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче от пользователя к Оператору.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих обязанностей.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем защиты Сайта.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://sitebolnic.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные обрабатываются Оператором и в каких целях.
2. Потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они стали неточными или избыточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить действия (бездействие) Оператора в судебном порядке.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для анализа трафика и персонализации интерфейса. Cookie-файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя и делать взаимодействие с ресурсом более удобным. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке на Сайте.

Пользователь, продолжая использовать ресурс https://sitebolnic.ru после обновления Политики, считается ознакомленным с изменениями и согласным с ними. Если пользователь не согласен с новыми условиями, он должен прекратить использование Сайта.